防範院內感染 民眾就醫前可先善用線上醫療資源

圖:民眾可在透過圖文、電話及視訊等方式，直接在線上跟台灣醫師進行健康醫療諮詢。

【本報記者黃蕙蘭/台北報導】截至今(21)日，全球新冠肺炎確診人數已突破 1 億 6500 萬，台灣本土確診也連日破百。近日全台有6家醫院爆發院內感染事件，各地方篩檢量大增，醫療量能面臨巨大挑戰，醫護人員也壓力倍增。在嚴峻的疫情當下，民眾就醫時為了避免被染疫的風險，可先善用線上醫療平台諮詢，如非必要請暫停就醫，分流醫療資源。

中央流行疫情指揮中心日前宣布全國升為三級警戒，台灣最大數位醫療平台－醫聯網邀集全台 1800 多位專科醫師於「新冠全球防疫專區」提供線上醫療諮詢服務 給國人使用。民眾可在透過圖文、電話及視訊等方式，直接在線上跟台灣醫師進行健康醫療諮詢。

因疫情處於非常時期，電話諮詢才剛上線，國內使用量於本週暴增 3 成，民 眾紛紛選擇「零接觸、少接觸」的方式取得醫療資源。先前依照疾管署指引所開發的「新冠肺炎智能自我評估助手」，使用人數更是大幅成長。醫聯網與政府共同宣導非急重症患者， 可先善用線上醫療資源達到分流效果，如一定要就診再到醫院，不但可降低民眾自身染疫風險，更重要的是將醫療資源用在真正需要的地方。

以「線上零接觸，海外零距離」為宗旨創立的醫聯網-醫師諮詢平台，在結合通訊與視訊功能後，不僅從一般內科、重症醫學科、心臟科、肝膽腸胃科、耳鼻喉科、眼科等 36 個科別，都可透過線上進行諮詢，進而判斷是否有就醫治療的需求。自去年開始，因疫情催化，整體線上醫師諮詢量成長 4.8 成，民眾逐漸轉變行為，從線上取得正確的醫療資源，降低到院染疫風險。海外地區更是以美國、中國、澳洲等國家的台灣人諮詢量最多，不少孕婦、留學生及台商等透過視訊直接諮詢台灣醫師。

圖:「線上零接觸，海外零距離」，海內外國人就醫前皆可利用線上醫療平台諮詢。